Zasady pakowania i wysyłki

 

1. Zasady pakowania przesyłek i wysyłki

Zgadzając się z sugestiami naszych Klientów oraz wychodząc naprzeciw Państwa, zrozumiałym dla nas, oczekiwaniom usług najwyższej jakości, postanowiliśmy wykonać milowy krok w stronę poprawienia jakości świadczonego przez nas serwisu kurierskiego.

Dotychczasowych podwykonawców w zakresie dostaw i odbiorów paczek drobnych na terenie Polski zmieniamy na renomowanego przewoźnika o globalnym zasięgu jakim jest United Parcel Service of America, Inc. (UPS), reprezentowanego w Polsce przez UPS Polska z siedzibą w Warszawie.

Pozwoli nam to, we współpracy z UPS, zaoferować Państwu:

• po stokroć lepszy serwis dostaw i odbiorów paczek w Polsce,
• dokładną informację o godzinie przyjazdu kuriera, co zaoszczędzi Państwa czas,
• pełne śledzenie losów przesyłki dostępne przez www.

Tak oczekiwaną terminowość oraz bezawaryjność dostaw UPS uzyskuje poprzez ekspresowe tempo sortowania przesyłek, możliwe tylko przy zastosowaniu najwyższych technologii automatuzacji sortowni UPS. Dlatego przesyłki powinny spełniać określone kryteria, co zagwarantuje bezproblemowy transport:

• Zalecane są  opakowania kartonowe  (zwiększają kilkukrotnie bezpieczeństwo przeworzonych przedmiotów).
• Nie zalecane są  torby podróżne, reklamówki  itp. (możliwość zgniecenia zawartości, nie można ocenić ewentualnej ingerencji w przewożoną zawartość).
• Wewnątrz opakowania nie powinno być żadnych wolnych przestrzeni, ewentualne należy uzupełnić zgniecionymi gazetami,  uzupełniaczem, tak, by wszystkie ściany kartonu były sztywne.
• Z opakowania nie powinny wystawać żadne ostre, długie przedmioty, które mogą ulec złamaniu lub uszkodzić inne przesyłki. Takie  przedmioty powinny zostać zapakowane w osobne paczki.
•  Brak dopłat za przepakowanie  (przesyłki w kartonach) 
•  Dopłata za zabezpieczenie przesyłki: £5/paczkę  (torby podróżne,  reklamówki itp. ) 
  
• Pojedynczy karton - nie więcej niż 30 kg. (dbajmy o kręgosłupy), płacisz i tak za sumę wagi wszystkich paczek.
• Informujemy, iż nasi kierowcy mają na samochodach kartony do ewentualnej odsprzedaży.
• Suma wszystkich wymiarów nie powinna przekroczyć 250 cm.

Zarówno w Polsce, jak i w Anglii istnieje możliwość że paczka będzie od Państwa odebrana za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej, będącej w tym przypadku naszym podwykonawcą. Wszelkie koszty z tym związane ponosi www.UK-express.pl. Należy spełnić poniższe zalecenia:

WARUNKI KONIECZNE:

• paczki odebrane w Anglii (wysyłane przez Państwa do Polski)  zostaną zaadresowane na podany przez nas lub widoczny na liście przywiezionym przez kuriera adres angielski,
• paczki odebrane w Polsce (wysyłane przez Państwa do Anglii)  zostaną zaadresowane na podany przez nas lub widoczny na liście przywiezionym przez kuriera adres polski,
• na liście przewozowym zostanie umieszczony nasz numer płatnika, który przekaże biuro lub przywiezie ze sobą kurier.

Dla zrozumienia, poniżej przedstawiamy schematy działania logistycznego:

Nadawca w Polsce UPS Magazyn UK-express w Polsce Transport własny UK-express Odbiorca w Anglii

Nadawca w Anglii UPS Magazyn UK-express w Anglii Transport własny UK-express Odbiorca w Polsce

2. Pozostałe ważne informacje

1. Uprzejmie prosimy o podawanie w zamówieniach adresów mailowych, gdyż właśnie tą drogą będą do Państwa trafiały informacje o terminach odbiorów, dostaw, wydarzeń szczególnych.
2. Informacje na temat losów przesyłek udziela biuro, a już wkrótce będą dostępne na naszej stronie internetowej po podaniu numeru referencyjnego.
3. Jeśli chodzi o wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące przesyłek, preferujemy kontakt mailowy. To, że nie mogą się Państwo do nas dodzwonić, oznacza tylko jedno: że komuś innemu właśnie się to udało i należy spróbować za chwilę. Informujemy iż numery biura są dostępne pn. - pt. w godzinach 8.00 - 16.00 czasu polskiego i są bardzo obciążone, szczególnie w okresach wzmożonego ruchu paczkowego. W razie konieczności skontaktowania się z nami w weekend udostępniamy numery komórkowe. W czasie wolnym od pracy preferujemy SMS z informacją o sytuacji, reagujemy tak szybko jak to możliwe.

Życzymy sobie i Państwu owocnej i bezproblemowej współpracy.
Zespół www.UK-express.pl